O conceito de qualidade evoluiu ao longo do século XX. Até o início dos anos 50 a qualidade do produto/serviço era entendida como sinônimo de perfeição técnica. A partir deste período percebeu-se que a qualidade deveria estar associada não apenas ao grau técnico, mas também ao grau de adequação aos requisitos dos clientes.
Nosso objetivo em criar um departamento específico da qualidade é justamente oferecer a nossos clientes o compromisso que os requisitos solicitados sejam atendidos. O departamento da qualidade do LBN Análises é também o responsável por resolver as reclamações e comunicar aos clientes as ações tomadas.
Empresas que levam a sério seu Sistema de Gestão da Qualidade oferecem vantagens a seus clientes e promovem internamente uma evolução no controle e inspeção de seus processos.
Nosso laboratório tem o compromisso de melhorar continuamente este processo avaliando a percepção do cliente e dos nosso colaboradores, criando assim soluções de melhoria.
Theme by Danetsoft and Danang Probo Sayekti inspired by Maksimer